Travel Excellence está firmemente comprometido con los principios del turismo responsable, tales como la aplicación de las leyes ambientales y reglamentos de los parques, reservas naturales y el acatamiento de las leyes generales que nos regulan como tour operadores.
Recomendamos hoteles que social y ambientalmente responsables..
Contratamos guías locales y conductores certificados, especialmente entrenados en todos los aspectos de la sostenibilidad.
Apoyamos proyectos de turismo comunitario y negocios familiares de artesanías.
Ayudamos a organizaciones benéficas en distintas zonas del país.
Si usted desea ayudar a compensar algunos de los efectos de su viaje, entonces puede hacerlo mediante el apoyo a proyectos viaje limpio, para extraer el dióxido de carbono de la atmósfera o reducir las emisiones nocivas que se introducen en la atmósfera. Todo el dinero recolectado se utiliza para apoyar proyectos que protegen la vida silvestre y aportar beneficios a las comunidades.
Los montos sugeridos como donación están en consonancia con las directrices actuales del FONAFIFO (Programa de Compensación por emisiones de Dióxido de Carbono), con base en el costo por tonelada de carbono y los niveles aproximados de CO2 que emite un vuelo promedio. Mediante este cálculo se calcula un monto de dinero para el turista que desea compensar.
La mejor manera de apoyar los proyectos de reducción de Dióxido de Carbono es vía FONAFIFO o vía MINAET (Programa de Carbono Neutral).
Hacemos pagos para la compensación de carbono producido en nuestra oficina y unidades de transporte.
Las leyes y normas que rigen en Costa Rica, tales como el orden público y la protección ciudadana, son dadas a conocer a nuestro personal y clientes, de manera que ellos las respeten y sigan sus principios.
Es necesario reforzar las leyes nacionales e internacionales sobre la protección de la flora y fauna, la calidad del aire y el sentido de responsabilidad social, como una forma de proteger la herencia histórica y cultural.
Lista de leyes que aplican:
Ley Orgánica del Ambiente (Organic Law for the Environment)
Ley Forestal (Forest Law)
Ley de Vida Silvestre (Wildlife Law)
Convenio Internacional CITES (International Agreement CITES)
Reglamento de Uso Público de Áreas Silvestres Protegidas (Regulation for the Use of the Wildlife Protected Areas)
Comercialización del Patrimonio Arqueológico (Commercialization of the National Heritage)
Aplicaciones de Leyes:
Ley de Hostigamiento Sexual (Sexual Harassment Law).
Ley Contra la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (Law against Sexual Exploitation and Commercialization of Children and Adolescents).
Ley Contra el Consumo de Sustancias Ilegales (Law Against Consumption of Illegal substances).
Ley de Igualdad de Oportunidades (Law for Equal Opportunities)
Nuestra empresa, cuyo objetivo principal es satisfacer a nuestros clientes, ha establecido estándares de servicio que le permiten medir, a través del conocimiento de las necesidades y expectativas respecto a un viaje, el grado de satisfacción obtenido. Todo esto gracias a la percepción y la imagen de la empresa que los clientes guardan producto del servicio que reciben.
Por esta razón, nos esforzamos por garantizar productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes finales e intermediarios. Adicionalmente contamos con un programa de mantenimiento preventivo para nuestro edificio, unidades de transporte y equipo.
Para evitar que sucedan accidentes laborales y reducir el riesgo de enfermedad, contamos con un programa de salud integral para nuestro personal. Además protegemos a nuestros clientes mediante:
Condiciones de salubridad y seguridad necesarias para todos empleados y clientes.
Condiciones apropiadas para que el colaborador pueda desempeñar sus funciones en un ambiente propicio y seguro.
Adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los clientes durante la realización de actividades turísticas o recreativas verificando que todos nuestros suplidores cumplan con las normas de seguridad en las excursiones.
Brindar información a los visitantes respecto a las medidas de seguridad que deben adoptar durante su estadía en el sitio.
Facilidades para los clientes con discapacidades. Adaptando el servicio para su comodidad y disfrute.
Cumplimiento de la Ley 7600 de Igualdad de Oportunidades para las Personas con discapacidad en Costa Rica.
Como parte de la educacion general se debe considerar el ambiente. El conocimiento sobre temas relacionados con los recursos naturales y nuestro medio hace que las personas actúen con una conciencia más conservacionista y que busquen formas más sostenibles de manejar los desechos que producen. En este sentido es importante clasificar los desechos sólidos de acuerdo con los siguientes parámetros:
Rechazar: Aquellos productos que no se puedan renovar o reutilizar.
Reducir: El consumo excesivo de productos, sobre todo aquellos que generan residuos difíciles de reciclar.
Reutilizar:Aquellos objetos que no están en uso, especialmente contenedores vacíos.
Reparar: Objetos dañados o viejos y reutilizarlos.
Reciclar:Los objetos que no están en uso, pero que pueden usarse como materia prima para nuevos productos.
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